Med en værdiboks og 24 timers security er The Merchant Hotel et 5-stjernet hotel som ligger i nærheden af Belfast Toldhus. W5 kan nås til fods på 7 minutter.

Gæsterne vil sætte pris på nærhed til St Anne's Katedral, som er 400 meter derfra. Det er 1 km fra Belfast´s centrum. Derudover ligger St. George's Market inden for gåafstand fra stedet. Det nærmeste busstoppested er Custom House Square, 500, kun 350 meter væk.

Gæsterne kan bo på et af de 43 værelser, som alle er udstyret med en personlig værdiboks, et skrivebord og et fladskærms TV med satellitkanaler. Værelserne på hotellet har senge med anti-allergiske bløde eller hårde puder, allergivenlige puder og ikke-allergifremkaldende puder.

På restauranten er åben til morgenmad hver dag. Great Room restaurant serverer det lokale køkken hele dagen.